Datenschutzerklärung
Welche Daten wir verarbeiten, wofür, wie lange und welche Rechte Sie haben.
Inhalt
1. Verantwortlicher
Berschauer & Köhler 3D-Print GbR (PrintNerds)
Alexanderstraße 82-84, 52062 Aachen
E-Mail: info@printnerds.de
Wir freuen uns über Ihren Besuch und nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit es für den Betrieb dieses Shops, die Abwicklung Ihrer Bestellungen oder die Beantwortung Ihrer Anfragen nötig ist oder Sie eingewilligt haben.
2. Hosting und Server
Dieser Shop läuft auf einem Server der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Beim Aufruf der Seiten verarbeitet der Server technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite und Informationen zu Ihrem Browser. Das ist erforderlich, um Ihnen die Seiten auszuliefern und den Betrieb sicher zu halten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). [[Diese Daten werden in Protokolldateien gespeichert und nach 7 Tagen gelöscht.]]
Die Verbindung zu diesem Shop ist per TLS verschlüsselt. Sie erkennen das am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden nur Cookies, die für den Betrieb des Shops technisch notwendig sind, etwa um Ihren Warenkorb und Ihre Anmeldung während des Besuchs zu speichern und Ihre Cookie-Einstellungen zu merken. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO. Diese Cookies werden überwiegend beim Schließen des Browsers gelöscht.
Während der Vorbereitung des Shopstarts setzen wir zusätzlich den Cookie pn_maintenance_access, wenn jemand mit Zugangspasswort den Shop vorab ansieht. Er enthält keine personenbezogenen Daten und wird nach 30 Tagen gelöscht.
Cookies für Statistik oder Marketing setzen wir derzeit nicht. Sollten wir solche Dienste später einsetzen, fragen wir Sie vorher um Ihre Einwilligung.
4. Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. Für das Konto speichern wir die Daten, die Sie bei der Registrierung angeben (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen; eine Nachricht an uns genügt. Daten, die wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden bis zum Ablauf dieser Fristen gesperrt statt gelöscht.
5. Bestellungen
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und Zahlungsdaten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungs- und Buchungsunterlagen bewahren wir nach den gesetzlichen Fristen des Handels- und Steuerrechts auf, in der Regel bis zu zehn Jahre (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
6. Zahlungsdienstleister
Derzeit bieten wir ausschließlich Vorkasse per Überweisung an. Die Zahlung läuft über deine und unsere Bank; Zahlungsdienstleister setzen wir dafür nicht ein. Bieten wir später weitere Zahlungsarten an (z. B. PayPal), nennen wir die jeweiligen Dienstleister hier.
7. Versand
Für die Zustellung geben wir Ihren Namen und Ihre Lieferanschrift an DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn) weiter (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geben wir nur weiter, wenn Sie im Bestellprozess ausdrücklich eingewilligt haben, damit DHL Ihnen die Zustellung ankündigen kann (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.
8. Kontakt per E-Mail
Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Die Daten löschen wir, wenn die Anfrage erledigt ist und keine Aufbewahrungspflicht besteht. Unser E-Mail-Postfach wird von der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, betrieben.
9. 3D-Druckservice (Datei-Upload)
Wenn Sie über unseren 3D-Druckservice eine Anfrage senden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, Ihre Hinweise sowie die hochgeladenen 3D-Dateien, um die Druckbarkeit zu prüfen und Ihnen ein Angebot zu erstellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Dateien werden auf unserem Server gespeichert und sind nicht öffentlich abrufbar. Die 3D-Vorschau und die Vermessung Ihres Modells laufen ausschließlich in Ihrem Browser; dafür werden keine Daten an Dritte übertragen. Wir löschen Anfrage und Dateien, wenn die Anfrage abgelehnt oder der Auftrag abgeschlossen ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
10. Treueprogramm LevelUp
Für Kunden mit Kundenkonto speichern wir die gesammelten Punkte, den Anlass jeder Buchung (z. B. Bestellnummer) und das erreichte Level, um Ihnen die Level-Rabatte zu gewähren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gäste nehmen nicht teil. Die Daten werden zusammen mit Ihrem Kundenkonto gelöscht.
11. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Eine formlose Nachricht an uns genügt.
Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei der für uns zuständigen Behörde: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
12. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Shop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026